Les conflits en équipe sont parmi les 7 facteurs qui favorisent le désengagement en entreprise. Aussi, ces mêmes conflits représentent un des défis principaux pour les managers. Probablement tous les conflits ne peuvent pas être éliminés. Néanmoins il existe un outil très puissant qui permet aux équipes et aux managers de mieux se connaître et mieux se comprendre : le TEAM DISC.
Les 4 couleurs qui nous permettent de mieux nous comprendre
Vous avez déjà entendu parler des 4 couleurs ? Un jour un collègue vous a parlé du manager Robert « rouge » ou de l’experte marketing Janine très « jaune » ? Et vous ne compreniez que dalle ? Je vais vous expliquer à quoi s’est référé votre collègue. Il a parlé du DISC. Le DISC est une analyse comportementale qui décrit les différents styles de communication et de comportements. On peut identifier 4 grands styles de comportement : D (dominant), I (influant), S(stable) et C(conforme). Chacun de ces styles est associé à une couleur : D au rouge, I au jaune, S au vert et C au bleu.
L’intérêt de connaître son style de comportement : identifier forces et axes de progression
D’un côté, l’étude de notre profile DISC nous explique nos comportements et nous permet d’identifier nos forces. De l’autre côté, elle nous permet d’identifier nos limites et nos axes de développement personnel. Aussi, la compréhension de ces comportements nous permet de mieux comprendre la façon d’agir de nos interlocuteurs. En conséquence il devient plus facile de gérer des malentendus avant qu’ils ne deviennent des véritables conflits. Dans ce contexte il est important de savoir que aucun des 4 styles est meilleur que l’autre. Nous portons généralement des éléments des 4 styles en nous – avec des degrés d’intensité plus ou moins forts.
Le DISC nous permet aussi de mieux comprendre en quoi et pourquoi nos collègues (ré-)agissent de façon différente. Pour améliorer la communication et la cohésion d’équipe, il ne faudra plus qu’appliquer ces nouvelles connaissances et adapter nos comportements aux besoins de nos interlocuteurs.
Un nouveau manager arrive ? Pour une intégration rapide, rien de mieux qu’un DISC
Arriver dans une nouvelle équipe ou même manager une nouvelle équipe est un grand défi managérial. Un bon leader motive ses équipes et crée du lien. En connaissant les profiles comportementaux de ses collaborateurs, un manager peut facilement adapter son discours et accélérer son intégration dans l’équipe. De même, la connaissance du profile du manager permet aux équipes de s’adapter – un gagnant-gagnant.
Le TEAM DISC permet de comprendre le fonctionnement d’une équipe
Pour donner une vision holistique des comportements de l’équipe, le TEAM DISC assemble les analyses individuelles. Cette vue d’ensemble permet à l’équipe d’analyser en quoi elle est bien préparée pour répondre aux attentes de l’entreprise. Aussi, le TEAM DISC permettra d’identifier des axes de progression potentiels au niveau de l’équipe et d’en discuter ensemble.
